Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Artikel 1 – Definities
- Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Artikel 4 – Het aanbod
- Artikel 5 – De overeenkomst
- Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
- Artikel 9 – De prijs
- Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Artikel 12 – Duurtransacties
- Artikel 13 – Betaling
- Artikel 14 – Klachtenregeling
- Artikel 15 – Geschillen
- Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
- Artikel 17 – Aanvullende bepalingen maatwerk
- Artikel 18 – Producten met minimum leeftijd
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen je gebruik kunt maken van het herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
Dag: kalenderdag;
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: Femke Reuvers, handelend onder de naam Sign your own;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via elektronische communicatie tot stand komt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Femke Reuvers
Handelend onder de naam Sign your own
Ambachtenlaan 29
4813 HA Breda
Telefoon: 06 494 86 323
E-mail: info@femkereuvers.shop
KvK: 60917121
BTW: NL 1395 89 259 B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ons en jou als consument.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid deze voorwaarden rustig door te nemen.
Artikel 4 – Het aanbod
Wij doen ons best om producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven.
Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren en details kunnen in de praktijk iets afwijken.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod accepteert en de bestelling afrondt.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De voorwaarden rondom retourneren, terugbetaling en verzending zijn nader uitgewerkt in ons
verzend- en retourbeleid.
Dit beleid vormt een aanvulling op deze algemene voorwaarden.
Bij aankoop van niet-gepersonaliseerde producten heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst
zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Twijfel je of een product geschikt is of wil je iets retourneren?
Neem dan gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Wij zorgen ervoor dat terugbetalingen zo snel mogelijk worden verwerkt.
Wettelijk gebeurt dit uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.
In de praktijk ontvang je het bedrag meestal binnen 5 tot 7 werkdagen terug,
zoals toegelicht in ons verzend- en retourbeleid.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken, zoals schmink en make-up
Artikel 9 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Kennelijke druk- of zetfouten voorbehouden.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
Een eventuele fabrieksgarantie doet niets af aan je wettelijke rechten.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Wij besteden veel zorg aan het verwerken en verzenden van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
Levertermijnen zijn indicatief. Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan brengen wij je hiervan op de hoogte.
Artikel 12 – Duurtransacties
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van de wettelijke opzegtermijnen.
Artikel 13 – Betaling
Betaling verloopt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Controleer je betaalgegevens altijd zorgvuldig.
Artikel 14 – Klachtenregeling
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent.
Heb je een klacht of is er iets niet in orde met je bestelling?
Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen nooit in het nadeel van de consument zijn
en worden altijd duidelijk vastgelegd.
Artikel 17 – Aanvullende bepalingen maatwerk
Bij maatwerkproducten ben je verantwoordelijk voor het aangeleverde tekst- en beeldmateriaal.
Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 18 – Producten met minimum leeftijd
Voor producten waarvoor wettelijk een minimumleeftijd geldt, kan leeftijdscontrole plaatsvinden
bij afhalen of bezorgen.
Wanneer niet aan de leeftijdseis wordt voldaan, wordt het product niet geleverd.
Eventuele reeds gemaakte kosten kunnen in rekening worden gebracht.