Facebook Pixel

Verzending en retouren

We doen er alles aan om jouw aankoopervaring bij Femke Reuvers zo goed mogelijk te maken. Hieronder vind je onze voorwaarden voor verzending en retourneren.

Verzending

Bij de kosten voor de verzending van je bestelling zijn inbegrepen de kosten voor de verwerking, verpakking en transport van je bestelling. Hieronder een overzicht van onze tarieven voor Nederland en België.

Binnen Nederland:

postNL
Briefpost€ 3,60
Brievenbus pakket (met track & trace)€ 4,95
Pakket (met track & trace)€ 7,95

Verzending naar België

Pakket via postNL (met track & trace)€ 12,50
Brievenbuszending via DPD€ 6,50

Wij streven er naar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Voor producten die in ons eigen magazijn op voorraad zijn geld over het algemeen een levertijd van 2-3 werkdagen. Voor producten die niet in ons eigen magazijn op voorraad zijn moet je rekening houden met een levertijd van 5-7 werkdagen. Heb je met spoed iets nodig en wil je zeker zijn of we op tijd / sneller kunnen leveren? Neem dan contact op en we kijken graag wat we voor u kunnen betekenen.

Ruilen en retourneren

Niet gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen worden geruild / geretourneerd, mits deze in de oorspronkelijke staat verkeren. Kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Als je wilt retourneren, neem je eerst contact met ons op. Hierna krijg je van ons instructie over de verdere afhandeling. Zodra de geretourneerde goederen door ons zijn ontvangen, zullen we het volledige bedrag van de geretourneerde goederen binnen 14 dagen terugbetalen op de rekening waarmee de betaling is voldaan.

Indien een volledige bestelling wordt geretourneerd zullen ook de portokosten van de oorspronkelijke zending worden gecrediteerd. Gepersonaliseerde producten en cadeaubonnen zijn uitgesloten van het recht op retour.

Retourzending van gepersonaliseerde producten en producten die niet meer in de staat verkeren zoals je ze hebt ontvangen, zullen worden geweigerd.

In het geval dat een gepersonaliseerd artikel schade vertoont bij ontvangst of binnen redelijke termijn bij normaal gebruik gebreken vertoont, dien je zo snel mogelijk contact op te nemen met Femke Reuvers en uiteraard zorgen wij dan voor een passende oplossing.

Copyright © 2020 - Femke Reuvers / Spelen met woorden. All rights reserved.